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가스콕에 안전을 심었다! 안전발전소! 세이프퀴슬!

자주묻는 질문

행복을 여는 건강한 습관! 세이프퀴슬의 자주묻는 질문을 안내해드립니다.
안전발전소! 세이프퀴슬!

번호 제목
29 질문  각종 고장 증상과 해결방법 정리

 고장 증상

고장 원인 

해결 조치

 잔불 남아 있음

 퓨즈콕 노브 90도 개폐 안되는 상황 

 퓨즈콕 교체, 배터리 방전 

 감속기 소리가 안 좋음 

 설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량 

 퓨즈콕 교체, 감속기 고장테스트 후 교체 

 전원을 켜면 바로 잠겨 버림

 설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량

 퓨즈콕 교체, 감속기 고장테스트 후 교체

 노브 안 돌아감

 설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량

 퓨즈콕 교체, 감속기 고장테스트 후 교체

 리턴 안됨 

 설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량 

 퓨즈콕 교체, 감속기 고장테스트 후 교체 

 사용도중 저절로 전원 꺼짐

 온도센서 정상 작동

 PCB 80도 교체, 엘보우 회전

 액정 숫자 표시 불량

 PCB 고장

 PCB 교체

 시간 설정 안됨

 PCB 고장 또는 타이머 스위치 노폐물

 스위치 세척, PCB 교체 

 삐삐삐 소리 남 

 설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량 

 퓨즈콕 교체, 감속기 고장테스트 후 교체 

 동요 "나비야~ " 멜로디 나옴

 건전지 방전

 건전지 교체 방법 안내 

 ​건전지를 빼도 수동개폐 안됨 

 ​설치 불량, 퓨즈콕 노화 또는 불량

 ​노브 잠김 현상, 퓨즈콕, 감속기 교체

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28 질문  소리가 안나요~

★ 건전지 방향을 잘못 끼웠을 경우 순간적으로 과전압이 발생됩니다. 

   건전지를 우선 모두 빼고 전원 버튼을 길~게 눌렀다가 다시 건전지를 끼워보세요.  

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27 질문  PCB 침수 의심 증상은 어떤 경우인가요?

★ 자동 개폐가 정상 작동되지 않을 경우 PCB 침수를 의심합니다.  

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26 질문  감속기가 불량일 경우는 어떤 증상이 있나요?

★ 열림 조작은 되나 닫힘 기능이 불량일 수 있으며 손잡이가 빡빡하게 돌아갈 수 있음

 

★ 퓨즈콕과 본체가 꽉 맞물렸을 경우에는 아예 수동 조작도 안될 수 있음

 

★ "이이~", "끼륵~끼륵~", "틀~틀~틀~(쇠갈리는)" 소리가 들림

 

★ 열림/닫힘 기능에 문제 생김

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25 질문  노브(손잡이밸브)가 리턴(자동잠금)되는 경우는 어떤 경우인가요?

★ 노브가 열림/닫힘이 되지 않고 중간에 멈췄을 때

 

★ 전압이상 시 (건전지 교체 시기)

 

★ 가스누출 시

 

★ 이상온도 감지시 (온도센서 동작) 주의 온도가 80℃이상이 3분 이상 유지될 때

 

★ 퓨즈콕 불량 또는 빡빡할 경우 (거으 유상비용 발생됨)

 

★ 예약시간 종료 시

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24 질문  IOT(원격조정) 그건 어떻게 신청해요?

★ 본 서비스는 시스템 장비를 구입해야 가능한데 약 70만원 대입니다. 

23 질문  멜로디 경고음이 들려서 자동으로 조작안하고 수동 조작하는데 자동으로 닫혀버…

★ 건전지 1개를 빼고 다시 수동으로 열어보세요. 

  건전지 전압이 약해서 자동으로 리턴되는 현상입니다. 

  건전지를 교체해주세요.

22 질문  가스가 누출된다고 음성 안내가 나와요

★ 간혹 퓨즈콕과 제품이 맞물리는 힘이 약해서 그럴 수 있습니다. 수동으로 닫았을 때 손잡이가 빡빡한지 확인합니다. 

 

★ 손잡이가 빡빡할 경우 전면 나사 4개를 반바퀴씩 풀어서 본체 손잡이가 부드럽게 돌아갈 때 까지 위치를 재조정해보시고 다시 나사를 조일때는 건전지 덮개 부분을 약간 힘을 주어 누른 상태에서 조여보세요. 

 

★ 이후에도 동일 증상 발생시 퓨즈콕 불량일 수 있으니 당사로 AS 접수해주세요. 

21 질문  손잡이가 안 돌아가고 "가스밸브가 열렸습니다." 음성 안내가 나오는데요?

★ 퓨즈콕이 빡빡할 때 또는 밸브가 중간에 걸쳐져 있는 경우

  - 건전지 교체를 언제 하셨는지 점검하세요. 

  - 자동으로 열림/닫힘 기능이 안될 경우 당사로 AS 접수해주시기 바랍니다. 

20 질문  에러음이 삐~삐~ 나면서 완전히 안 열리고 열렸다가도 자동으로 닫히는데요?

★ 퓨즈콕 상태가 불량이거나 너무 빡빡한 경우에 발생하는 현상입니다. 

  퓨즈콕을 확인한 후 교체하거나 나사가 풀려있는지 확인해봅니다.