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가스콕에 안전을 심었다! 안전발전소! 세이프퀴슬!

자주묻는 질문

행복을 여는 건강한 습관! 세이프퀴슬의 자주묻는 질문을 안내해드립니다.
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번호 제목
9 질문  건전지를 교체했는데도 삐~삐~ 소리가 나고 뺐다가 다시 끼워도 똑같을때

★ 열림/닫힘 기능 정상인데 같은 증상이 반복될 경우 건전지 1개를 빼보세요. 

 

★ 그래도 소리가 날 경우 당사 제품이 아닌 다른 제품에서 나는 소리입니다. 

8 질문  건전지 교체 후에도 작동이 안되거나 이상한 소리가 날 경우

★ 우선 건전지 방향(+,-)을 맞춰 끼운건지 확인을 합니다. 맞게 끼웠을 경우면 예전에 구입해두신 건전지를 끼우신건지 확인해주세요. 예전에 구입해둔 건전지일 경우 자연 방전 가능성이 있습니다. 

 

★ 건전지를 교체했는데도 건전지 교체 후 사용하세요 라는 안내메세지일 경우 가스타이머콕의 건전지가 아닌 가스렌지 기기의 건전지를 교체한건 아닌지 확인해주세요. 

 

★ 가스렌지 건전지를 교환해야 하는데 가스타이머콕 건전지를 교체하는 경우가 있습니다. 

7 질문  삐리리~ ♬ 삐리리 ~ ♪소리가 난다

★ 멜로디음으로 교체 시기를 알려주는 것으로 건전지를 교체하시면 됩니다. 

 

★ 디지털(QDG-700) 모델의 경우 : "나비야~ ♬♪ 나비야~ ♬♪" 송출됨

6 질문  건전지 교체 시 4개를 다 교체해야 하나요?

★ 네~ 일부만 교체할 경우 불안전 전압으로 인해 제품의 고장원인이 될 수 있습니다. 

5 질문  건전지 교환은 어떻게 해요?

★ 제품 전면에 '누름' 또는 '건전지'라고 적혀있고 작은 건전지 표시 그림을 살짝 누르면서 화살표 방향으로 밀면 덮개가 열립니다. 교체하실 때 건전지 플러스(+), 마이너스(-) 방향을 꼭 확인하시고 알카라인 건전지로 반드시 4개 모두 교체해야 합니다.

 

★ 다이소나 저렴한 중국산 건전지는 가급적 구입하지 마시고 규격사이즈(국산 알카라인 AA, 1.5V 4개) 건전지로 사용하세요. 

 

★ 센도리, 백셀, 로케트 건전지 권장 (제트킹이 쎈도리로 제품명 변경됨)

4 질문  삐~삐~ 소리가 난다

★ 먼저 가스밸브 타이머콕이 현재 닫힘 상태인지, 가스렌지 점화 밸브가 열려있는지 확인해본다. 

 

★ 가스렌지 점화밸브는 열려있고 타이머콕은 닫혀있으면 그런 소리가 날 수 있음.

 

★ 건전지 1개를 제거한 후에도 지속적으로 소리가 난다면 타이머콕이 아닌 다른 기기 (가스렌지, 안전경보기 등등)일 수 있으니 다시 확인해본다.

3 질문  본체 노브(손잡이)를 손으로 돌리면 빡빡한 느낌이 나면서 작동이 안돼요

★ 전면에 있는 고정볼트 4개를 살짝 풀어서 본체 노브가 부드럽게 동작할 때까지 제품을 위, 아래로 움직이면서 조절해보시길 바랍니다. 

2 질문  제품표시창에 있는 숫자(시간)가 깜빡깜빡하고 숫자가 나오다가 꺼지는 현상

★ 건전지를 1년 이상 사용하기 위해 건전지 절약 모드로 설계되어 나타나는 증상입니다. 

 

★ 동작 시간이 표시되는 것으로 설정시간에서 1분이 지나면 자동으로 깜빡깜빡 점멸하는 현상입니다. 

 

★ 최초 1분과 최후 1분 동안은 숫자가 표시됩니다. 

1 질문  AS 비용은 어떻게 되나요?

★ 제품 불량, 설치 불량 외 사유일 경우 비용 발생될 수 있습니다. 

 

★ 건전지 잘못 끼움, 젖은 손으로 제품 사용하여 침수, 기타 고객 과실(부주의) 사유, 퓨즈콕 불량으로 인한 퓨즈콕 교체 발생시에는 비용 발생될 수 있습니다. 

 

★ 정확한 비용은 기사님 현장 방문시 (정확히 확인 후에) 안내 받으실 수 있습니다.